Por Christian Picoy
Hasta el momento la inteligencia artificial Chat GTP registró 100 millones de usuarios en todo el mundo. Esta es una tecnología de inteligencia artificial que ha ganado popularidad en el Perú en los últimos años. Esta herramienta de chatbot se ha convertido en una solución popular para mejorar la atención al cliente y el soporte en línea, y su uso está en constante aumento en el país.
ChatGPT es una herramienta basada en inteligencia artificial que permite a las máquinas entender el lenguaje natural y comunicarse con las personas en un lenguaje natural similar al de los humanos. Esta tecnología está siendo adoptada por muchas empresas en todo el mundo para automatizar procesos de atención al cliente, ventas y marketing, lo que ha llevado a una mejora significativa en la eficiencia y productividad.
Una de las principales razones por las que ChatGPT se ha convertido en una tendencia es que hace que la tecnología sea más accesible para las personas. Antes, la interacción con las máquinas estaba limitada a través de interfaces de usuario complicadas y difíciles de entender, pero ChatGPT ha mejorado la experiencia del usuario, lo que ha llevado a una mayor aceptación y uso de la tecnología.
Según un informe de la consultora Frost & Sullivan, se espera que el mercado peruano de chatbots crezca a una tasa compuesta anual del 27,5% hasta 2023, impulsado en parte por la creciente adopción de tecnologías de procesamiento de lenguaje natural como ChatGPT. El informe destaca que los chatbots basados en esta tecnología pueden proporcionar una experiencia de usuario más personalizada y efectiva, mejorando la satisfacción del cliente y reduciendo los costos operativos para las empresas.
Sin embargo, también es importante tener en cuenta los riesgos vinculados con el uso de Chat GTP. La protección de la privacidad y la seguridad de los datos de los usuarios son cuestiones cruciales que deben ser abordadas por las empresas y reguladas por las autoridades pertinentes. Hasta el momento no se han reportado casos o informes conocidos de casos de espionaje.
